Ventas del canal online

Pregunta de Negocio

• ¿Cómo ayuda la Tv al negocio On-line?
• ¿Existen diferencias regionales en las ventas de O2?
• ¿Cuáles son los drivers más importantes en las ventas Online?
• ¿Cómo podemos maximizar el efecto combinado del ATL-BTL con las acciones Online?
• ¿Cuál es la relación entre los tres canales de ventas: Tiendas, Comercial y Call Center, Online?

Objetivo

Un sistema predictivo que permita la simulación de escenarios previstos sobre las ventas futuras modificando los drivers de las ventas.

Solución

• Un modelo para las ventas diarias del canal Online correspondiente al segmento residencial para estimar la influencia en las ventas de varios factores como precios, publicidad, promociones, variables macroeconómicas, usuarios del Web Site, características del producto, estacionalidad, etc…
• Un modelo para medir las diferencias regionales en ventas.
• Un modelo mensual para medir la relación entre los tres canales de (tiendas, call center y comercial online).
• Una herramienta de simulación que permitió al usuario generar diferentes escenarios sobre la evolución futura de las ventas.
• Algunos resultados:
  • Se identificaron las campañas de publicidad más exitosas.
  • En las altas Online: dónde fue más rentable la inversión (banner, afiliados) y dónde rindió menos (SEM).
  • Para el canal Online el efecto de la publicidad en TV era muchomenor que para el resto de canales, y cobraban mayor importancia las campañas exclusivas para internet.