Modelos Analíticos en Banca

Los sistemas de modelos analíticos están presentes en todas las áreas de negocio del sector bancario. A muy alto nivel, se puede contar con modelos predictivos en la gestión de clientes, gestión del riesgo y en el soporte a las operaciones. Así mismo, dichos sistemas pueden estar desagregados por segmento, producto, región geográfica, etc.

Algunas de las aplicaciones de los modelos predictivos en Banca son:

Clientes

• Mejorar la relación con los clientes, a través de: Anticipación de la Fuga (Retención), Incentivo del Uso de Productos (Fidelización), Adquisición de Nuevos Productos (Venta Cruzada/Cross-Selling), Maximización de la cuota de cliente (Mejora/Up-Selling), Anticipación de la Reclamación (Satisfacción), Promociones que le interesen (Gestión de Campañas), Captación de nuevos clientes (Modelización Sociodemográfica), etc.

Riesgo

• Optimizar todo el ciclo de cobranza: Concesión de créditos (Credit Scoring), Anticipar impagos, Detectar fraude, Cumplimientos de normativas, Optimización de la Cobranza, Estructura óptima para la Deuda etc.

Operaciones

• Hacer más eficientes algunos procesos como: Gestión de sucursales, Optimización de personal, Gestión de cajeros automáticos, Inversión en marketing, Gestión del call center, etc.